雨湖融媒5月8日讯（通讯员 陈真）“真是太感谢你们了！我腿脚不方便，走不了这么远，孩子们又都在上班，这要是没你们帮忙，我这药可不知道什么时候才能拿到手。”近日，雨湖路街道古梁巷社区居民庞奶奶接过社区治理员送来的药品，连声道谢。这是社区聚焦特殊群体需求，开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。
庞奶奶年过八旬，因身患乳腺癌，需要定期到医院取药。但近期她行动不便，老公卧病在床需要照看，子女又因工作繁忙无法陪同，眼看家里的药即将用完，她抱着试试看的心态拨通了社区区块治理员的电话。接到求助后，社区区块治理员第一时间响应，立即启动“红色代跑”便民服务流程。
社区区块治理员先是到老人家里，询问并详细记录了老人所需买药医院、药品名称、病历等信息，随后带着相关材料前往医院。排队取号、找医生开药、在药房窗口办理取药手续，仔细核对每一种药品的名称、规格和有效期，确保药品信息无误。拿到药品后，第一时间将药品送到庞奶奶家中，还现场向老人讲解了药品的服用方法和注意事项，叮嘱老人按时服药、注意身体。
这看似平常的一次“跑腿”，解决了老人的燃眉之急，也传递了社区服务的温度。近年来，古梁巷社区始终坚持以居民需求为导向，聚焦高龄独居老人、行动不便者等特殊群体面临的购买难、办事难等问题，推出区块治理员上门人脸验证、代跑便民服务。一件小事，一份温暖。古梁巷社区始终把居民的急难愁盼放在心上，用贴心、细心、耐心的服务，把实事办到群众心坎上。
下一步，社区将继续深化便民服务举措，优化服务流程，扩大服务覆盖面，让党建特色“巷”往的生活之“巷里善”基层治理服务更多特殊群体，让他们切实感受到社区的关怀与温暖，用实际行动绘就社区治理的幸福底色。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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